Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan PT KEEN EYE untuk solusi Meta Ads dan periklanan digital

Terakhir diperbarui: 15 November 2023

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan PT KEEN EYE, termasuk namun tidak terbatas pada layanan Meta Ads, Creative Content, Social Media Management, dan solusi periklanan digital lainnya, Anda ("Klien") setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, harap jangan menggunakan layanan kami.

2. Definisi

"PT KEEN EYE" adalah perusahaan penyedia layanan periklanan digital dan solusi Meta Ads.

"Layanan" mencakup semua layanan yang disediakan oleh PT KEEN EYE, termasuk Meta Ads Campaign, Creative Content, Performance Analytics, Social Media Management, dan layanan terkait.

"Klien" adalah individu atau perusahaan yang menggunakan layanan PT KEEN EYE.

"Konten" adalah semua materi yang dibuat atau disediakan oleh PT KEEN EYE untuk Klien, termasuk desain, teks, gambar, dan video.

3. Layanan yang Ditawarkan

PT KEEN EYE menyediakan layanan-layanan berikut:

  • Meta Ads Campaign: Perencanaan, pembuatan, dan pengelolaan kampanye iklan di platform Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger)
  • Creative Content: Pembuatan konten visual dan teks untuk keperluan periklanan
  • Performance Analytics: Analisis dan pelaporan performa kampanye iklan
  • Social Media Management: Pengelolaan akun media sosial untuk keperluan bisnis
  • Audience Targeting: Segmentasi dan targeting audiens yang tepat sasaran
  • Hotel Branding: Strategi branding khusus untuk industri perhotelan

4. Kewajiban Klien

Sebagai Klien, Anda setuju untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap untuk keperluan kampanye iklan
  • Memastikan produk atau layanan yang diiklankan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan
  • Menyediakan materi pendukung yang diperlukan untuk pembuatan konten
  • Memberikan persetujuan untuk konten yang akan dipublikasikan dalam waktu yang wajar
  • Membayar biaya layanan sesuai dengan faktur yang diterbitkan
  • Mematuhi kebijakan platform Meta dan peraturan periklanan yang berlaku

5. Pembayaran

5.1 Struktur Biaya

Biaya layanan PT KEEN EYE terdiri dari:

  • Biaya setup dan konsultasi (one-time)
  • Biaya manajemen kampanye (bulanan)
  • Budget iklan (ditentukan oleh Klien)
  • Biaya tambahan untuk layanan ekstra (jika ada)

5.2 Metode Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu kredit, atau metode lain yang disepakati bersama. Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan tanggal jatuh tempo yang tertera pada faktur.

5.3 Keterlambatan Pembayaran

Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penghentian sementara layanan hingga pembayaran dilunasi. Bunga keterlambatan sebesar 2% per bulan akan dikenakan untuk pembayaran yang terlambat.

6. Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

  • Layanan tidak dapat disediakan karena kesalahan PT KEEN EYE
  • Adanya pembatalan layanan dengan pemberitahuan minimal 14 hari sebelum tanggal mulai
  • Adanya alasan teknis yang membuat layanan tidak dapat dilaksanakan

Budget iklan yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan. Biaya setup dan konsultasi yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

7.1 Konten yang Dibuat PT KEEN EYE

Konten yang dibuat oleh PT KEEN EYE menjadi milik Klien setelah pembayaran penuh dilakukan. PT KEEN EYE berhak menggunakan konten tersebut untuk tujuan portfolio dan promosi dengan menyembunyikan informasi rahasia Klien.

7.2 Materi Klien

Klien menjamin memiliki hak atau izin untuk menggunakan semua materi yang disediakan kepada PT KEEN EYE dan bertanggung jawab atas pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga.

8. Konfidensialitas

PT KEEN EYE setuju untuk menjaga kerahasiaan semua informasi bisnis Klien dan tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Klien, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Kewajiban ini tetap berlaku setelah hubungan bisnis berakhir.

9. Jaminan dan Disclaimer

9.1 Jaminan PT KEEN EYE

PT KEEN EYE berjanji akan memberikan layanan dengan standar profesional yang tinggi dan melakukan upaya terbaik untuk mencapai tujuan kampanye yang disepakati.

9.2 Hasil Tidak Dijamin

PT KEEN EYE tidak menjamin hasil spesifik dari kampanye iklan, karena hasil dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor eksternal termasuk perubahan algoritma platform, persaingan, dan perilaku pasar.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

Tanggung jawab PT KEEN EYE terhadap klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan layanan tidak akan melebihi jumlah total biaya yang dibayarkan oleh Klien kepada PT KEEN EYE dalam enam bulan sebelum klaim dibuat. PT KEEN EYE tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.

11. Terminasi

11.1 Terminasi oleh Klien

Klien dapat mengakhiri layanan dengan pemberitahuan tertulis minimal 30 hari sebelum tanggal terminasi yang diinginkan. Biaya yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan.

11.2 Terminasi oleh PT KEEN EYE

PT KEEN EYE dapat mengakhiri layanan jika Klien melanggar syarat dan ketentuan, tidak melakukan pembayaran, atau terlibat dalam aktivitas ilegal.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

PT KEEN EYE berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat yang baru.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui negosiasi atau mediasi, dan jika tidak dapat diselesaikan, akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di Indonesia.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

PT KEEN EYE

DUSUN KUTA, DESA KUTA, PUJUT, LOMBOK TENGAH, NUSA TENGGARA BARAT

Desa/Kelurahan Kuta, Kec. Pujut, Kab. Lombok Tengah, Provinsi Nusa Tenggara Barat

Email: legal@ptkeeneye.com

Telepon: 082382466172

Pernyataan Akhir

Dengan menggunakan layanan PT KEEN EYE, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, harap jangan menggunakan layanan kami.